Versand

Stand: 1. November 2026

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit in die Schweiz. Lieferungen in weitere Länder bieten wir an, sobald sie im Checkout auswählbar sind. Für eine Lieferung in ein anderes Land schreib uns an info@matcha7.ch.

2. Versandkosten

Schweiz: Ab einem Bestellwert von CHF 35 versenden wir gratis. Darunter kostet der Versand CHF 7.50. Das gilt auch für Abo-Lieferungen.

Andere Länder: Die Versandkosten siehst du im Checkout, bevor du bestellst.

3. Versand und Lieferzeit

In der Schweiz versenden wir mit der Schweizerischen Post. Deine Bestellung ist in der Regel 2 bis 3 Werktage nach Bestelleingang bei dir. Bestellungen, die nach 14 Uhr, am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, bearbeiten wir am nächsten Werktag. Für andere Länder nennen wir dir die voraussichtliche Lieferzeit im Checkout. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

4. Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können Zölle, Einfuhrsteuern und Gebühren des Transporteurs anfallen. Weist der Checkout diese Abgaben aus und sind sie im Gesamtbetrag enthalten, bezahlst du sie dort. Andernfalls bezahlst du sie bei der Zustellung; der Checkout weist dich vor der Bestellung darauf hin. Willst du eine Sendung wegen solcher Abgaben nicht annehmen, teil uns das bitte per E-Mail mit; dann gelten unsere Rückgabebedingungen bzw. dein gesetzliches Widerrufsrecht.

5. Abo-Lieferungen

Abo-Lieferungen verschicken wir nach dem Bestelldatum deines Abos. Mehr dazu in unserer Abonnementrichtlinie.

6. Probleme mit der Lieferung

Kommt dein Paket beschädigt an oder fehlt etwas, melde dich innert 7 Tagen mit einem Foto an info@matcha7.ch (siehe Rückgabebedingungen, Ziffer 4). Ist ein Paket nach 7 Werktagen (im Ausland nach 15 Werktagen) noch nicht bei dir, schreib uns, wir klären es mit dem Transporteur.